무슨 질문을 던져도 1위 브랜드만 나왔습니다
국내에서 제조해 글로벌 D2C로 판매하는 휴대용 프로젝터 스타트업이었습니다. ‘미니 프로젝터 추천해줘’라고 물으면 대기업 제품이 늘 첫 번째로 나왔는데요, 인지도 격차가 100배였고 광고 예산 격차는 그보다 더 벌어져 있었습니다. 같은 방식으로는 답이 없어 보였습니다.
AI가 보는 건 브랜드 크기가 아니라 질문과 얼마나 맞느냐였습니다
답변을 유형별로 하나씩 뜯어봤더니 1위 브랜드에도 약한 구석이 있었습니다. 만능형 제품이라 어떤 조건에도 두루 맞는다고 설명되는데, 그게 특정 조건이 붙은 질문에서는 오히려 불리하게 작용하더라고요.
| 질문 유형 | 예시 | 1위 브랜드의 상태 |
|---|---|---|
| 범용 추천 | ‘미니 프로젝터 추천해줘’ | 부동의 첫 번째 |
| 상황 조건 | ‘캠핑용 배터리 오래 가는 프로젝터는?’ | 범용 콘텐츠가 답으로 맞지 않음 |
| 대안·비교 | ○○ 대안 제품은? | 자사 비교 자료 없음 |
AI는 세부 의도에 맞는 자료를 찾습니다. 그래서 거인과 같은 질문에서 겨루지만 않으면 거인은 생각보다 무섭지 않습니다.
비교의 판을 저희가 먼저 깔았습니다
① 정직한 비교 콘텐츠를 먼저 썼습니다
‘A사 제품 vs 우리 제품’을 저희가 먼저 만들고 스펙 비교표를 이미지가 아닌 텍스트로 넣었습니다. 그리고 우리가 지는 항목도 표에 그대로 적었습니다.
왜 지는 항목까지 적었을까요
밝기는 A사가 낫고 배터리와 무게는 우리가 낫다고 나란히 적었습니다. 지는 항목을 쓰는 순간 이기는 항목이 믿어지거든요. 한쪽으로 기운 자료는 사람도 AI도 금방 알아채고 걸러냅니다.
② 상황별 콘텐츠를 먼저 채웠습니다
캠핑이나 자취방, 출장처럼 쓰는 상황을 기준으로 전용 콘텐츠를 만들었습니다. 그러자 만능형 1위 제품이 대응하지 못하던 질문의 답을 저희가 맡게 됐습니다.
③ 언어권별로 따로 설계했습니다
해외 리뷰 매체와 커뮤니티를 대상으로 영어 콘텐츠를 함께 진행했습니다. 왜냐하면 AI 답변은 질문의 언어에 따라 참조하는 자료 묶음 자체가 다르기 때문입니다. 한국어에서 아무리 잘해 놓아도 영어 질문에는 잘 불려 나오지 않습니다.
범용 질문은 여전히 1위, 상황 질문은 저희가 가져왔습니다
7개월 뒤 ‘미니 프로젝터 추천’ 같은 범용 질문에서는 두세 번째로 가끔 등장하는 정도가 됐습니다. 대신 ‘캠핑용 프로젝터’ 계열에서는 첫 번째 추천이 됐고, ‘A사 대안’ 질문에서는 저희가 만든 비교표가 출처로 인용되기 시작했습니다. 영어 질문 30개의 커버리지도 0%에서 37%로 올라갔습니다.
‘A사 대안’ 질문에서 저희 비교 콘텐츠가 인용되면서, 1위 브랜드의 검색량이 저희 유입 통로가 됐습니다. 거인의 그늘에서 장사하는 구조가 만들어진 셈입니다.
우리 브랜드는 지금 어떤 질문에서 빠져 있을까요. 리드젠랩은 실제 고객 질문 20개를 ChatGPT와 Gemini, Claude, Perplexity에 넣어 답변 80개를 분석하는 AI 가시성 무료 진단을 제공합니다. 측정은 자체 플랫폼 SOHA로 합니다.
후발 주자로 시작하신 스타트업 담당자분들께
범용에서 지고 상황에서 이기시면 됩니다
첫 번째 추천은 질문만 잘 고르면 충분히 만들 수 있습니다. 모든 질문에서 이기실 필요가 없습니다.
비교는 먼저, 그리고 정직하게 쓰세요
인용은 신뢰가 쌓인 다음에 따라옵니다. 자사에 유리한 항목만 늘어놓은 비교표는 좀처럼 인용되지 않습니다.
언어권이 다르면 GEO도 다시 시작입니다
한국어 인용과 영어 인용은 참조하는 자료 묶음이 다릅니다. 진출하시는 국가마다 현지어 콘텐츠와 언드미디어를 따로 준비하셔야 합니다.
자주 묻는 질문
경쟁사 이름을 넣은 비교 콘텐츠를 만들어도 될까요?
사실에 근거하고 비방이 아니라면 일반적으로 가능합니다. 다만 객관적 근거 없이 우위를 주장하거나 경쟁사를 깎아내리면 표시광고법 문제가 생길 수 있는데요, 스펙 출처를 밝히시고 우리가 열세인 항목도 함께 적는 방식이 법적으로도 인용 측면에서도 안전합니다.
영어 콘텐츠를 꼭 따로 만들어야 하나요?
글로벌 판매를 하신다면 그렇습니다. AI는 질문의 언어에 맞는 자료를 참조하기 때문에 한국어 콘텐츠가 아무리 잘 되어 있어도 영어 질문의 답변에는 잘 인용되지 않거든요. 이 사례에서도 해외 리뷰 2건이 게재된 뒤에야 영어 커버리지가 움직이기 시작했습니다.
1위 브랜드를 이기려면 얼마나 걸릴까요?
범용 질문에서 1위를 이기는 것은 아예 목표로 잡지 않으시는 편이 낫습니다. 이 사례도 7개월이 지난 뒤 범용 질문에서는 여전히 열세였는데요, 대신 상황과 조건이 붙은 질문에서는 같은 기간 안에 첫 번째 추천을 만들었습니다.
리드젠랩과 시작하려면 어떻게 하나요?
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이 사례에서 수행한 리드젠랩 서비스
- 홈페이지·자사몰 GEO
제품 페이지와 스키마, 테크니컬 구조를 AI가 읽을 수 있게 정비합니다 - PR·외부채널 GEO
언론과 리뷰 플랫폼, 커뮤니티에서 제3자 인용 근거를 확보합니다 - GEO·AEO 대행
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참고 자료
- Google 검색 센트럴 · 생성형 AI 검색 최적화 가이드
구글이 쿼리 팬아웃(query fan-out)과 RAG의 작동 방식, AEO·GEO에 대한 공식 입장을 밝힌 문서 - Google 검색 센트럴 · 이미지 SEO 권장사항
본문 이미지가 검색과 AI 답변에 함께 노출되기 위한 조건 - Semrush · AI가 인용하는 것은 내 사이트인가 제3자 출처인가
AI 답변의 인용 출처 구성을 분석한 조사
고객사와 체결한 비밀유지계약에 따라 기업명은 가명으로 표기했습니다. 수치와 실행 내용은 실제 프로젝트 측정 데이터입니다.