마케터가 없는 스타트업은 어떻게 검색에 노출될 수 있을까요?
서울대 출신 개발자 3명이 공동창업한 엘리먼츠는 이 질문을 정면으로 마주했습니다.
제품을 만드는 사람은 있었지만, 그 제품을 알릴 사람은 없었습니다. 풀타임 마케터를 채용하기엔 비용 부담이 컸고, 개발 문화에 녹아들 수 있는 외부 파트너를 찾는 것도 쉽지 않았습니다.
여기에 더해, 엘리먼츠는 7~8번의 피벗을 거쳐 지금의 서비스인 인라인 AI를 만들었습니다. 방향이 바뀔 때마다 마케팅 전략도 함께 바뀌어야 했습니다. 속도와 유연성이 동시에 필요한 상황이었습니다.
리드젠랩은 2025년 4월부터 엘리먼츠와 함께하고 있습니다. 마케팅 퍼널 설계부터 SEO·GEO·AEO 최적화, 미국 시장 글로벌 콘텐츠까지. 1년이 지난 지금도 협업이 이어지고 있습니다.
엘리먼츠 대표 이상연 님이 리드젠랩과의 장기 협업 이유와 지금까지의 성공 사례를 직접 이야기해 주셨습니다.
안녕하세요, 엘리먼츠 대표 이상연입니다. 엘리먼츠는 2023년에 설립된 AI 전문 스타트업으로, 서울대 출신 개발자 3명이 공동창업했습니다. 저희는 ‘인라인 AI(Inline AI)’라는 문서 작성 AI 에이전트를 개발하고 있습니다. 인라인 AI는 사용자의 로컬 자료를 기반으로 한글(HWP), 엑셀(EXCEL), 워드(DOCX), PDF 등 문서를 분석하고, 초안 작성부터 요약, 번역, 비교 분석까지 지원하는 완전 자율형 AI 비서입니다. 특히 로컬 RAG 시스템을 적용해 사용자 데이터가 외부로 전송되지 않아 보안성이 뛰어납니다.
저희 팀은 7~8번의 피벗을 거쳐 인라인 AI를 런칭하는 시점이었습니다. 전원 개발자로 구성된 팀이다 보니 마케팅 역량이 부족했고, 제품 개발에 집중해야 하는 상황에서 풀타임 마케터를 채용하기보다는 전문성 있는 외부 파트너를 찾고 있었습니다.
채용 많이 해보신 분들은 아시겠지만… 사람 하나 채용해서 얻는 편익보다 비용이 더 클 때가 훨씬 많습니다. 게다가 마케팅이라는 비개발 직군에 계신 분들은 저희 회사 문화에 녹아들기도 어려울 것이라고 판단했습니다.
특히 B2B SaaS 시장에 대한 이해도가 높고, AI 도메인 경험이 있는 팀이 필요했는데, 리드젠랩이 딱 맞았습니다. 인하우스 멤버처럼 함께 고민하면서도 필요할 때 유연하게 협업할 수 있는 ‘파트타임 CMO’ 같은 역할을 원했습니다.
리드젠랩 노트 | “마케터를 채용할까, 외부 파트너를 쓸까”는 많은 초기 스타트업이 겪는 고민입니다. 특히 개발자 중심 팀에서는 마케팅 직군과의 문화적 간극이 생각보다 크게 작용합니다. 엘리먼츠처럼 피벗이 잦은 초기 스타트업일수록 방향이 바뀔 때마다 함께 전략을 수정할 수 있는 유연한 파트너가 더 유리합니다. 풀타임 채용보다 도메인 전문성을 가진 외부팀이 실질적인 선택지가 되는 이유가 여기 있습니다.
정말 다양한 작업을 함께 했습니다.
초기에는 마케팅 퍼널 전반에 대한 가이드와 전략 수립부터 시작했고, 인스타그램과 유튜브 채널 세팅 및 콘텐츠 제작을 진행했습니다.
피벗 이후에는 B2B 타겟으로 전환하면서 SEO 블로그 콘텐츠 제작과 뉴스레터 기획과 제작을 맡겼습니다.
최근에는 SEO를 넘어 GEO나 AEO라고 요즘 부르는 작업을 집중적으로 진행하고 있고, 미국 시장 진출을 위한 글로벌 콘텐츠 제작까지 함께하고 있습니다.
가장 인상 깊었던 건 GEO/AEO 최적화에 대한 전문성이었습니다. 솔직히 처음에는 ‘AI 검색 최적화’라는 개념 자체가 생소했는데, 리드젠랩 팀이 ChatGPT, Perplexity 같은 AI 검색엔진에서 인라인 AI가 노출되도록 체계적으로 전략을 세워주셨습니다.
단순히 콘텐츠를 만드는 게 아니라, AI가 어떻게 정보를 수집하고 답변하는지에 대한 깊은 이해를 바탕으로 작업하시더라고요. 그리고 매번 문제 정의부터 함께 고민해주시는 점도 좋았습니다. 그냥 ‘시키는 대로 하는’ 외주가 아니라, 진짜 팀원처럼 고민해주셨어요.
한글 SEO 블로그 콘텐츠 시리즈가 기억에 남습니다. 단순히 키워드를 나열하는 게 아니라, 저희 제품의 기술적 차별점을 잠재 고객이 이해하기 쉽게 풀어낸 콘텐츠들이었거든요.
특히 ‘워드 보고서 템플릿’이나 ‘한글 AI’ 같은 키워드로 구글 검색 상위에 노출되기 시작했을 때 정말 뿌듯했습니다.
최근 미국 시장 타겟 영문 콘텐츠도 품질이 훌륭해서, 글로벌 확장에 큰 도움이 되고 있습니다.
리드젠랩 노트 | B2B 기술 스타트업의 콘텐츠에서 가장 흔한 실수는 제품의 기술적 우수성을 나열하는 방식으로 쓰는 겁니다. 개발자가 쓴 글처럼 보이는 이유가 여기에 있습니다. 잠재 고객은 기술 스펙이 아니라 “이게 내 문제를 어떻게 해결해주는가”에 반응합니다. 엘리먼츠의 SEO 블로그 시리즈는 로컬 RAG, 보안 문서 처리라는 기술적 강점을 실무자의 언어로 번역하는 작업이었습니다. 그 결과가 ‘워드 보고서 템플릿’, ‘한글 AI’ 같은 실용 키워드에서의 상위 노출로 이어졌습니다.
확실한 성과가 있었습니다. 먼저 SEO 측면에서 주요 키워드의 구글/네이버 검색 순위가 눈에 띄게 올랐습니다.
그리고 가장 놀라운 건 AI 검색 노출이었는데요, ChatGPT나 Perplexity에 ‘문서 작성 AI’, ‘AI 문서 에이전트’ 같은 키워드를 검색하면 인라인 AI가 언급되기 시작했습니다. 정말 기대 이상의 성과였어요.
콘텐츠 품질 면에서도, 이전에는 개발자 관점에서 기술적인 내용만 나열했다면, 이제는 고객 관점에서 가치를 전달하는 콘텐츠를 만들 수 있게 됐습니다.
리드젠랩 노트 | ChatGPT나 Perplexity에서 브랜드가 언급되기 시작했다는 건, 단순한 트래픽 지표와 다른 종류의 신호입니다. AI가 특정 카테고리에서 인라인 AI를 답변 후보로 인식하기 시작했다는 의미입니다. 이 시점부터 경쟁 구도가 달라집니다. 경쟁사가 SEO 순위를 올리는 동안, 인라인 AI는 AI 검색에서 먼저 호명되는 브랜드가 됩니다. GEO·AEO 작업의 효과가 가장 직접적으로 드러나는 장면입니다.
일단 스타트업의 빠른 변화에 유연하게 대응해주십니다. 저희가 피벗할 때마다 마케팅 전략도 함께 바꿔야 했는데, 매번 빠르게 적응하고 새로운 방향을 제시해주셨어요.
그리고 AI/SaaS 도메인에 대한 이해도가 높습니다. B2B 기술 제품을 마케팅한다는 게 쉽지 않은데, 저희 제품과 시장을 깊이 이해하고 있어서 커뮤니케이션 비용이 적습니다.
마지막으로 GEO/AEO 같은 새로운 마케팅 트렌드를 선도하고 계십니다. AI 시대에 검색 최적화가 어떻게 변하는지 가장 빠르게 캐치하고 적용해주시거든요.
2026년은 인라인 AI를 넘어서 로컬 환경에서 돌아가는 AI Coworker를 만들고 있습니다. 미국 시장에만 집중하고 있고요.
리드젠랩과 함께 미국 시장에서의 브랜드 인지도를 높이고, 영문 GEO/AEO 최적화를 통해 글로벌 AI 검색엔진에서도 저희의 새로운 브랜드가 노출되도록 하는 게 목표입니다.
리드젠랩이 SEO/GEO/AEO 전문성으로 핵심적인 역할을 해주시겠죠? ㅎㅎ 기대합니다.
AI 시대에 검색 노출을 고민하는 모든 기업에 추천드립니다. 특히 GEO, AEO, SEO 최적화가 필요한 회사라면 무조건 리드젠랩을 만나보셔야 합니다.
ChatGPT, Perplexity, Gemini 같은 AI 검색엔진에서 브랜드가 언급되려면, 기존 SEO만으로는 부족합니다. 리드젠랩은 국내에서 GEO/AEO를 가장 깊이 연구하고 실행하는 팀입니다.
특히 마케팅 팀이 없거나 1인 마케터 체제인 스타트업, B2B SaaS 기업, AI 기업이라면 더더욱 추천합니다. 리드젠랩은 단순 외주가 아니라 진짜 팀원처럼 함께 고민하고 실행해주거든요. 저희처럼 개발자 중심 팀에게는 정말 든든한 마케팅 파트너입니다.
마케팅 팀이 없어도, 피벗을 반복하고 있어도, 지금 당장 가시적인 성과가 없어도 괜찮습니다. 엘리먼츠도 그 상황에서 시작했습니다. (엘리먼츠는 최근 MRR 3,000만원을 돌파하기도 했습니다! AEO, GEO, SEO를 꼼꼼히 닦아둔 오가닉 마케팅의 힘입니다.)
중요한 건 방향입니다. 검색 환경은 이미 바뀌었습니다.
사용자들은 구글에 키워드를 입력하는 대신 ChatGPT에 질문을 던집니다. 그 질문의 답변 안에 브랜드 이름이 있느냐 없느냐가 새로운 경쟁 구도입니다.
SEO 순위를 올리는 것과 AI 검색에서 언급되는 것은 다른 일입니다.
엘리먼츠가 ‘문서 작성 AI’, ‘AI 문서 에이전트’ 쿼리에서 ChatGPT·Perplexity에 등장하기 시작한 건 SEO 작업만으로는 일어나지 않는 변화였습니다. GEO·AEO 전략이 함께 작동했기 때문입니다.
귀사의 브랜드는 AI 검색에서 어떻게 소개되고 있나요?
아직 아무것도 나오지 않는다면, 지금이 시작할 타이밍입니다.
SEO를 잘 해놓은 사이트인데 유입이 줄고 있다면, 무엇을 의심해야 할까요.
키워드가 잘못됐나? 콘텐츠가 부족한가? 아니면 기술적인 문제인가?
국내 No.1 비대면 진료 플랫폼인 닥터나우도 똑같은 질문을 하고 있었습니다. 2024년 12월부터 SEO 유입 지표가 꺾이기 시작했을 때, 처음엔 원인조차 잡히지 않았습니다.
정답은 SEO 안에 있지 않았습니다.
AI 검색의 등장으로 검색 결과 구조 자체가 바뀌고 있었던 겁니다.
AI 개요, 관련 질문, 제로클릭. SEO를 열심히 해온 사이트일수록 이 변화가 더 낯설게 느껴집니다. 잘하고 있었던 방식이 갑자기 통하지 않는 것처럼 보이니까요.
국내 최초 비대면진료 플랫폼이자 대한민국 1위 의료 정보 사이트 닥터나우는, 이 문제를 리드젠랩과 함께 풀었습니다.
권예슬 닥터나우 콘텐츠 마케팅 리드가 직접 그 과정을 이야기해 주셨습니다.
안녕하세요. 저는 닥터나우에서 콘텐츠 마케팅 리드 역할을 맡고 있는 켈리(권예슬)입니다. SEO부터 PPL, 바이럴, 온드미디어 등 다양한 영역에서 닥터나우의 비대면진료 서비스를 알리는 콘텐츠 업무를 담당하고 있습니다.
2024년 12월부터 닥터나우 웹 유입이 하락하는 흐름이 포착되고 있었습니다.
닥터나우 웹은 초반부터 탄탄하게 SEO 작업을 잘 해놓은 페이지였기 때문에 출시 이후로 큰 문제없이 지속 성장을 하고 있었는데요. 일시적인 하락이 아닌, 지속적으로 하락하는 지표였기 때문에 사안을 심각하게 받아들일 수밖에 없었습니다.
알고 보니 그때 당시, GEO의 등장으로 인해 제로클릭 이슈 등이 나타나면서 전 세계적으로 SEO 지표에 큰 이변이 나타나던 시기더라고요. 내부적으로 해결할 수 있는 수준의 한계를 넘어섰다고 생각해서 외국계 SEO 컨설팅 회사를 통해서 전화 상담도 받아보고, 대형 종합대행사를 통한 SEO 진단도 받아보았는데요. 비용적인 문제로 실행까지 이어지지 못했던 아쉬움이 있었습니다.
이에 따라, GEO/AEO 전문 프리랜서나 에이전시를 통해 긴밀한 협업을 통해 문제를 해결해야겠다고 생각했고, 여러 서치 끝에 리드젠랩과 함께 협업할 수 있게 되었습니다.
리드젠랩 노트 | 닥터나우처럼 SEO 기반이 탄탄한 사이트가 흔들리기 시작한 건, 콘텐츠나 기술 작업이 부족해서가 아니었습니다. 구글이 AI 개요를 전면 도입하면서 검색 결과 화면 자체가 달라진 거예요. 사용자가 클릭하지 않아도 AI가 답을 주는 구조에서는, SEO 순위보다 “AI가 내 콘텐츠를 얼마나 신뢰하는가”가 더 중요해졌습니다. GEO와 AEO는 바로 이 지점에서 출발합니다.
리드젠랩과 협업하여 함께 달성하고자 했던 과제는 크게 2가지였습니다.
첫째는 GEO로 인한 유입 하락 이슈 트러블슈팅이었고, 둘째는 전환용 키워드 공략이었습니다.
GEO로 인한 유입 하락 이슈 트러블슈팅은 앞서 답변드린 대로 2024년 12월, 구글의 메이저 배포로 인해 닥터나우뿐만 아니라 전 세계 대부분의 웹 유입·클릭·노출이 모두 급격한 하락세를 맞이하게 된 부분이었는데요.
리드젠랩을 통해 닥터나우 웹 SEO의 현황 진단과 유입 하락을 막기 위한 액션 플랜 등을 도출하며 액션까지 함께 진행했습니다. GEO, AEO 대응을 목적으로 테크니컬적인 부분과 콘텐츠 개선 방향 등을 세밀하게 조정해나갔습니다.
또한, 유입 지표를 개선하는 것에만 그치지 않기 위해 전환용 키워드 전략을 재정비하여 유입을 통한 전환 증대도 놓치지 않으려고 했습니다.
전환에 기여하는 키워드를 세부적으로 도출하여 페이지별 메타 태그와 헤딩 구조 변경, 신규 페이지 개편 및 신설, 기존 콘텐츠 개편 등 다양한 액션을 진행했습니다.
이외에 E-E-A-T에 도움이 되는 콘텐츠를 위해 닥터나우 유저 후기를 활용한 콘텐츠 제작을 리드젠랩에서 서포트해주시기도 했습니다.
인상 깊었던 부분은 저희가 갖고 있던 고민과 문제들이 해소되었을 때인 것 같습니다.
SEO의 특성상, 문제가 해결되기까지 시간이 다소 걸리는 편이지만 리드젠랩에서 워낙 빠르게 분석·대응해주신 덕분에 주간 단위로 지표가 개선되는 모습을 볼 수 있었습니다.
닥터나우 웹은 카테고리별로 나뉘어진 서비스의 종류도 다양하고, 기초 트래픽이 높았기 때문에 분석해야 할 내용들이 상당히 많았을 텐데 정말 신속하게 솔루션들을 제안해주셨습니다.
리드젠랩의 강점을 ‘빠르고 정확하다’라고 표현할 수 있을 것 같습니다.
초반에 테크니컬적인 요소들을 정말 A부터 Z까지 면밀하게 분석·진단해주셨던 내용이 가장 기억에 남습니다.
타 웹사이트와의 비교부터 현재 우리가 갖고 있는 문제가 무엇인지, 어떤 점을 특히 개선해야 하는지, 개선한다면 어떤 임팩트를 가져올 것인지 등을 명확하게 진단해주셔서 닥터나우 팀도 발 빠르게 움직일 수 있었습니다.
덕분에 GEO와 AEO의 변화에 뒤처지지 않으면서 지표를 개선할 수 있었다고 생각합니다.
리드젠랩 노트 | GEO·AEO 대응은 콘텐츠만 고쳐서 되는 일이 아닙니다. 어떤 페이지가 AI 개요에 걸리고 있는지, 어떤 키워드에서 제로클릭이 발생하는지, E-E-A-T 신호가 어디서 약한지를 데이터로 먼저 짚어야 실행 순서가 정해집니다. 닥터나우처럼 서비스 카테고리가 다양하고 트래픽 규모가 클수록, 이 진단의 정확도가 전체 작업 속도를 결정합니다.
앞서 답변드린 대로, 닥터나우 웹의 자연 유입이 감소하는 게 가장 큰 문제였는데요. 리드젠랩과 협업하면서 다시 증가세를 맞이하게 됐습니다.
특히, 작업 초반에는 SERP Features 지표가 눈에 띄게 증가했는데요. 기존에는 거의 전무했던 지표였기 때문에 GEO/AEO 작업이 유효했다는 것을 확인할 수 있었던 계기이기도 했습니다.
SERP Features 구성 요소 중에서도 ‘관련 질문’과 ‘AI 개요’ 요소들이 매우 큰 폭으로 성장했고, 현재까지도 계속 우상향을 보여주고 있습니다.
리드젠랩 노트 | ‘관련 질문’과 ‘AI 개요’ 점유율이 늘었다는 건, 구글 AI가 닥터나우의 콘텐츠를 신뢰할 수 있는 의료 정보 출처로 판단하기 시작했다는 신호입니다. 단순히 검색 순위가 오른 것과는 다릅니다. AI가 답변을 직접 생성할 때 그 브랜드의 콘텐츠를 가져다 쓰는 구조 안에 들어갔다는 의미거든요. 이게 SEO와 GEO의 결정적인 차이입니다.
리드젠랩과는 2025년 중순에 협업을 진행했다가, 최근 2025년 12월부터 다시 협업을 하고 있는데요. 전체적인 지표는 안정적으로 개선되었으나 서비스별로 여전히 해결해야 하는 과제들이 남아있어 재계약을 하게 됐습니다.
이전에는 ‘유입 지표’에 더 포커스를 맞췄다면, 이번 협업에서는 ‘전환 지표’에 더 포커스를 맞춰 협업을 진행하고 있다고 봐주시면 될 것 같아요.
이뿐만 아니라, 리드젠랩은 콘텐츠 마케팅 역량도 뛰어난 곳이기 때문에 전환 지표 개선에 도움이 되는 콘텐츠 전략과 실행에 대한 부분에 있어서도 큰 기대를 갖고 있습니다.
닥터나우는 국내 최초로 비대면진료와 약 처방, 실시간 상담 서비스를 제공하는 종합 의료 플랫폼입니다. 현재 닥터나우 웹은 대한민국 1위 의료 정보 사이트이기도 하고요. 2024년 2월, 오픈서베이 조사에서 ‘비대면진료 앱 브랜드 인지도’ 1위를 달성하기도 하면서 그 입지를 공고히 하고 있습니다.
이처럼 많은 분들이 아플 때 또는 건강과 관련한 궁금증이 있을 때 닥터나우를 통해 편리한 의료 경험을 누리고 있지만, 여전히 가야 할 길은 멀다고 생각합니다. 유저들의 편의와 건강, 그리고 안전 증진을 위해 제품을 지속적으로 고도화해 나가고 있고, 대한민국에서 오래도록 사랑받는 첨단 디지털 헬스케어 서비스가 되기 위해 닥터나우 팀은 매일같이 꾸준한 노력을 하고 있습니다.
2026년에는 리드젠랩과의 협업으로 닥터나우 웹의 지속 성장을 이끌어가는 것은 물론, 그로스 마케팅 지표까지 견인해보고 싶습니다. 현재도 전환 지표는 우상향을 그리고 있지만, 검색을 통해 획득한 잠재 고객 대상으로 더 큰 임팩트의 전환 액션을 만들어보는 것이 목표입니다.
‘내 브랜드라 생각하고 함께 달려줄 GEO/AEO 전문가’가 필요한 회사에게 리드젠랩을 강력 추천드리고 싶습니다.
닥터나우는 아직 스타트업이기도 하고 팀 내 인력이 한정되어 있기 때문에 강한 오너십을 갖고 있는 외부 전문가의 도움이 절실했습니다. 비용적인 측면의 한계도 분명했고요. 리드젠랩은 이와 같은 부분들을 빠짐없이 해소해준 에이전시였기 때문에 지금도 매우 감사하게 생각하고 있습니다.
혼자 여러 SEO 아티클들을 찾아 헤매며 무엇이 우리에게 맞는 솔루션일지 몰라 답답할 때, 한 줄기의 빛과 같은 존재였다고 말씀드릴 수 있을 것 같습니다. 😄
만약 저희와 비슷한 상황에 놓여있다면 고민하지 마시고 빠르게 상담부터 한번 받아보시길 추천드려요!
SEO를 잘 해왔던 브랜드가 왜 갑자기 밀리는 걸까요. 콘텐츠가 부족해서도, 순위가 낮아서도 아닙니다. 사용자가 검색하는 방식이 달라졌기 때문입니다.
지금 사람들은 링크를 클릭하는 대신 AI에게 묻습니다. AI는 여러 출처를 종합해서 답을 만들어 주죠. 이 구조에서 살아남는 브랜드는 검색 순위 1위가 아니라, AI가 신뢰하는 출처로 등록된 브랜드입니다. 닥터나우가 SERP Features와 오가닉 유입을 동시에 회복할 수 있었던 것도 바로 이 지점을 함께 작업했기 때문입니다.
당신의 브랜드는 지금 AI 검색에서 어떻게 보이고 있나요. SEO 지표는 괜찮은데 유입이 줄고 있다면, 지금이 GEO/AEO 진단을 받아볼 타이밍입니다.