좋아요는 늘어나는데 주문은 늘지 않았습니다
대표 한 분이 제작과 판매, 마케팅을 전부 하시는 주문제작 가죽 브랜드였습니다. 마케팅에 쓸 수 있는 돈은 월 30만원이 전부여서 인스타그램 광고를 돌려보셨는데요, 좋아요와 팔로워는 조금씩 늘어도 주문으로는 이어지지 않았습니다. 혹시 비슷한 경험 해보셨나요.
GEO는 돈으로 사는 게임이 아니라서 해볼 만했습니다
AI 인용은 입찰로 살 수가 없습니다
대기업 예산이 무기가 되지 않는 거의 유일한 통로입니다. 광고 지면은 돈을 더 쓰면 살 수 있지만 AI 답변 안에서 인용되는 것은 그렇지 않거든요. 이 지점이 1인 사업자에게는 오히려 기회가 됩니다.
니치일수록 질문이 길고 구체적입니다
‘가죽 지갑 선물’처럼 넓은 말 대신 ‘남자친구 선물 각인 가죽 지갑 주문제작’처럼 길어집니다. 그리고 이렇게 조건이 촘촘한 질문에는 그 조건을 정확히 다루는 작은 공방이 가장 잘 맞는 답이 됩니다.
1인 기업은 그 자체로 E-E-A-T입니다
만든 사람이 직접 쓰는 제작기와 소재 이야기는 대기업이 흉내 내기 어려운 1차 경험 콘텐츠입니다. 구글이 직접 경험에 기반한 고유한 관점을 강조하는 이유가 여기에 있는데요, 대표님이 매일 하시는 일이 그대로 콘텐츠 재료였던 셈입니다.
월 30만원 광고를 주 4시간짜리 루틴으로 바꿨습니다
광고를 끊고 그 자리에 주 4시간의 루틴을 넣었습니다. 툴 비용도 외주비도 광고비도 들지 않았고, 들어간 것은 대표님의 시간뿐이었습니다.
| 주기 | 할 일 | 산출물 |
|---|---|---|
| 주 1시간 | DM·주문 문의에서 실제 질문 수집 | 콘텐츠 제목 목록 |
| 주 2시간 | 제작기 작성 (소재 선택 이유, 공정, 관리법) | 글 1건 |
| 주 1시간 | 기존 상세페이지에 질문에 답하는 문단 보강 | 수정한 페이지 1~2개 |
| 월 1시간 | 타깃 질문 30개를 ChatGPT에서 확인 | 수기 커버리지 기록 |
1인 사업자에게 필요한 것은 정교한 대시보드가 아니라 끊기지 않는 습관입니다. 플랫폼 하나에 질문 서른 개, 월 1회면 방향을 정하기에 충분했습니다.
손님이 보낸 질문을 그대로 제목으로 썼습니다
‘가죽 색바램, 정상인가요?’라고 들어온 DM이 그대로 글 제목이 됐습니다. 고객이 쓴 문장을 손대지 않고 그대로 쓰면 AI가 찾는 질문과 표현이 어긋나지 않거든요. 제목을 고민하는 시간도 함께 사라졌습니다.
파는 글 말고 알려주는 글을 썼습니다
제작기에는 소재를 왜 골랐는지와 어떤 공정을 거치는지, 어떻게 관리하면 되는지를 적었습니다. 구매를 권하는 문장은 한 줄도 없었는데요, 그런데도 주문은 늘었습니다. 사실 이게 이 사례에서 가장 흥미로운 부분이었습니다.
작은 공방이 그 질문의 답이 되어 있었습니다
8개월 뒤 니치 질문 30개의 커버리지가 0%에서 60%가 됐습니다. 주문제작 가죽지갑 계열에서는 이 공방만 단독으로 추천되는 질문이 세 개 생겼고요, 월 주문 중에서 ‘AI에서 보고 왔어요’라고 말씀하시는 분이 약 20%를 차지하게 됐습니다.
니치 질문은 경쟁 콘텐츠가 거의 없어서 글을 올리고 인용되기까지가 무척 빨랐습니다. 큰 시장에서 몇 달 걸릴 일이 몇 주 만에 일어나더라고요.
우리 브랜드는 지금 어떤 질문에서 빠져 있을까요. 리드젠랩은 실제 고객 질문 20개를 ChatGPT와 Gemini, Claude, Perplexity에 넣어 답변 80개를 분석하는 AI 가시성 무료 진단을 제공합니다. 측정은 자체 플랫폼 SOHA로 합니다.
1인 사업자와 소상공인분들께 드리고 싶은 이야기
좁힐수록 이길 확률이 올라갑니다
‘가죽 제품’이라는 넓은 말에서는 지고 ‘각인 주문제작’에서 이기시면 충분합니다. 주문은 대체로 세부 질문에서 들어옵니다.
고객 질문함이 곧 콘텐츠 달력입니다
기획 회의를 하는 대신 문의함을 열어보세요. 무엇을 쓸지 고민하는 시간이 통째로 사라집니다.
최소한의 루틴이면 시작하기에 충분합니다
주 4시간에 질문 30개, 플랫폼 하나면 됩니다. 완벽하게 하는 것보다 끊기지 않는 편이 훨씬 낫더라고요.
자주 묻는 질문
1인 기업도 GEO를 할 수 있을까요?
가능합니다. AI 인용은 광고비로 살 수 없어서 예산 차이가 결정적으로 작용하지 않거든요. 오히려 만든 분이 직접 쓰는 1차 경험 콘텐츠는 대기업이 만들기 어려운 자산이라, 조건이 촘촘한 니치 질문에서는 작은 브랜드가 유리한 경우가 많습니다.
주 4시간이면 정말 충분한가요?
니치가 충분히 좁다면 그렇습니다. 이 사례는 질문 30개에 플랫폼 하나로 범위를 제한했기 때문에 가능했는데요, 다루시는 시장이 넓거나 경쟁 콘텐츠가 이미 많은 분야라면 더 많은 시간이나 외부 도움이 필요합니다.
측정 도구를 꼭 사야 하나요?
시작 단계에서는 필요 없습니다. 타깃 질문 서른 개를 정해두고 월 1회 직접 물어보며 기록하는 것만으로도 방향을 정하실 수 있거든요. 규모가 커져서 플랫폼과 질문 수가 늘어날 때 도구를 들이셔도 늦지 않습니다.
리드젠랩과 시작하려면 어떻게 하나요?
무료 진단 신청으로 시작합니다. 실제 고객 질문 20개를 주요 AI에 넣어 답변 80개를 분석하고, 현재 노출 상태와 경쟁 구도를 리포트로 드립니다. 이후 필요에 따라 GEO·AEO 대행 또는 컨설팅·내재화 방식을 정하고, 채널별 시작가는 요금 안내에서 확인하실 수 있습니다.
이 사례에서 수행한 리드젠랩 서비스
- GEO·AEO 컨설팅·내재화
전략과 교육을 맡고 실행은 내부 팀이 하도록 체계를 만듭니다 - AVO 프레임워크
진단부터 측정까지 리드젠랩이 쓰는 5단계 실행 체계입니다
비슷한 상황이라면 무료 진단을 신청해 우리 브랜드의 질문 커버리지부터 확인해 보세요. 채널별 시작가는 요금 안내에, 수행 조직은 팀 소개에 정리해 두었습니다.
참고 자료
- Google 검색 센트럴 · 생성형 AI 검색 최적화 가이드
구글이 쿼리 팬아웃(query fan-out)과 RAG의 작동 방식, AEO·GEO에 대한 공식 입장을 밝힌 문서 - Google 검색 센트럴 · 유용하고 신뢰할 수 있는 사람 중심 콘텐츠 만들기
E-E-A-T와 콘텐츠 품질 판단 기준 - Semrush · AI가 인용하는 것은 내 사이트인가 제3자 출처인가
AI 답변의 인용 출처 구성을 분석한 조사
고객사와 체결한 비밀유지계약에 따라 기업명은 가명으로 표기했습니다. 수치와 실행 내용은 실제 프로젝트 측정 데이터입니다.